通販天国

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機能一覧

受注機能

受注入力
顧客、届け先、依頼主、受注商品、送料、各種区分など注文内容を登録
EC受注データ取込(API対応)
ネットショップからの注文データ取込。
楽天市場、Yahoo!ショッピングなどの主要モールやカートではAPI対応で自動取込が可能
贈答受注(ギフト)入力
贈答ギフトの送り先設定、依頼主変更、発送履歴管理など
定期受注管理
月や曜日、日付指定等で定期受注のサイクル設定が可能。発送日前の通知機能あり。
ポイント管理
還元ポイントの付与や使用の管理。キャンペーン等で期間や商品ごとに付与率のセット
受注状況 確認画面
受注検索、ステータス管理、一括処理
送料自動計算
地域や金額による送料自動計算

出荷機能

出荷機能
出荷指示書(ピッキングリスト)の都度印刷や一括印刷
納品書 印刷
各種納品書の都度印刷や一括印刷
運送伝票印刷
各運送会社の運送伝票印刷
運送会社システム連携
各種納品書の都度印刷や一括印刷、B2クラウド(ヤマト運輸)、e飛伝II(佐川急便)、ゆうパックプリントR(日本郵便)等とのデータ連携に対応。
運送問い合わせ番号管理
運送問い合わせ番号の取込・登録に対応。運送状況確認やメール送信に対応。
出荷連絡メール送信
テンプレート機能で、注文内容や運送問い合わせ番号が自動挿入されたメールの一括送信が可能。

顧客管理・問合わせ管理

顧客検索
電話番号、名前/フリガナ、顧客メモ等から顧客検索が可能。
顧客情報問い合せ画面
過去の注文履歴やギフト発送履歴など、注文応対の必要な情報の閲覧画面。
ナンバーディスプレイ連動(CTI機能)
電話が鳴ると同時にポップアップでお客様情報を表示。過去の着信履歴も閲覧可能。
コミュニケーションログ
顧客とのやり取りを記録しデータベース化。過去の対応履歴の閲覧や、要望、クレーム等の分析に利用可能。
贈答先(発送先)管理
顧客に贈答先を複数人登録可能。家族名登録や依頼主名の変更にも対応。
ブラックリスト機能
ブラックリスト顧客の登録や警告表示に対応。
顧客設定区分管理
タイトルと項目名を自由に設定できる区分機能。集計やDM発行で利用可能。
顧客別 商品価格管理
顧客毎またはグループ毎に異なる商品単価の登録が可能。

入金・請求

入金入力
銀行振込、現金等の入金入力をおこなう。
入金データ取込
コンビニ決済、クレジットカード決済、代金引換などの入金データの取込、自動消込に対応。
売掛残高管理・請求書発行
月締めの残高集計や請求書発行を行う。
未払督促
督促対象者の一覧出力や納品請求書の再発行、警告表示に対応。
贈答先(発送先)管理
顧客に贈答先を複数人登録可能。家族名登録や依頼主名の変更にも対応。

集計・分析

売上集計
期間指定、日別、月別、特定顧客など条件指定で出力可能
商品集計
売れ筋商品の集計や商品別の実績確認等に対応。
各種区分別集計
設定区分ごとの集計や店舗別集計
RFM分析
顧客の購買行動を「最終購買日(Recency)」「購買頻度(Frequency)」「累計購買金額(Monetary)」の3つの指標から分類し、顧客の選別と格付けを行う。
Excel、CSV出力
ExcelやCSVファイルに集計結果を出力する。

DM(ダイレクトメール)・広告管理

キャンペーン管理
DM発行や広告発行をキャンペーンやイベント単位で管理が可能。
DM発行条件指定
購入期間、ランキング上位、商品指定など、
約60種類の抽出条件の組み合わせで対象顧客の選択が可能。
DM効果集計
DMを発行した顧客からどのくらい反応があったか
効果集計が可能。

在庫機能

在庫の受払
売上、仕入入力、棚卸し入出庫で在庫を管理する。
在庫問合せ・一覧出力
現在庫一覧を画面や一覧印刷(Excel出力)で表示

管理機能

複数店舗管理
店舗(販売チャネル)毎や部門毎の売上実績集計や抽出が可能
セキュリティ機能
操作ログの自動記録や、ログインパスワード、担当毎の機能制限などが設定可能。