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通販天国 | 通信販売に特化した販売管理ソフト

通販天国ロゴ

通信販売を行う、あらゆる小売販売店様へ。

「通販天国」は通信販売に特化した販売管理ソフトです。
楽天やYahoo!などのEC、電話など様々な注文を、受注から出荷までまとめて管理します。
集計・分析からダイレクトメール発行といった販売促進機能を完備。
業務の効率化や顧客サービスの向上を支援します。


お客様対応から受注・出荷へ(日常業務)

EC受注確認

楽天もYahoo!もAPI対応で注文処理がカンタン

楽天一番、Yahoo!ショッピングなどのAPIに対応。ブラウザを開かずに注文データの一括管理、運送伝票の発行、メール送信などができます。
そのほかのショッピングモール・カートもCSVを利用した注文取込に対応しています。

対応ショッピングモール・カート  対応モール・カートは順次追加予定です。
楽天市場/Yahoo!ショッピング/カラーミーショップ/47CLUB/Eストアーショップサーブ
DeNAショッピング/FutureShop2/auショッピングモール/Allin1

顧客情報問合せ

ご注文受付から商品出荷までの作業をスムーズにサポート

電話がかかるとそのお客様の情報を自動で表示するナンバーディスプレイ機能搭載。
過去のご注文履歴を見ながらお客様対応ができ、スムーズな対応でお客様との信頼関係が生まれます。

顧客情報問い合わせ画面からギフト発送履歴・運送伝票問い合わせ番号などにも簡単アクセス!

問い合わせ画面では以下の情報が確認できます。
顧客情報/注文履歴/ギフト履歴/登録お届け先一覧/還元ポイント/おすすめ商品
運送伝票発送記録/運送伝票問合せ番号/コミュニケーション履歴/入金残高/元帳/顧客メモ

受注入力

問い合わせ画面から1クリック。すばやい伝票発行

顧客情報問い合わせ画面からボタン一つでそのお客様の伝票入力画面に移動。
前回と同じ注文の場合、過去の伝票を選択するだけで入力が完了します。

ご贈答(ギフト)注文に対応

お届け先、商品、運送伝票、のし紙など細かな指定が通常受注と同じ画面でスムーズに行えます。
また、通常受注と同じ画面で予約注文の入力が可能です。納品書や運送伝票、出荷指示書は出荷前・出荷後に限らずいつでも印刷。出荷後の売上済処理も1クリックで簡単!


受注状況

やり残した作業が一目でわかる。受注状況画面

現在の受注の進捗状況を一覧で表示します。
入金・売上・発送の状況確認のほか、この画面からも納品書や運送伝票の印刷、出荷連絡などのメール送信ができます。

発送漏れを防ぐ定期購入管理

毎月の発送予定を管理し、一括で納品書を発行します。
次回キャンセルや予定日の変更はいつでも行えます。


送状問合せ番号登録

送り状発行ソフトとの連携で運送伝票問合せ番号を簡単取り込み

送り状発行ソフトと連携し、問い合わせ番号の取込と出荷完了登録が簡単にできます。
バーコードスキャンによる番号取込も対応。

問い合わせ番号入り出荷完了メールを自動送信

運送伝票の問い合わせ番号の登録が完了すれば、問い合わせ番号が自動挿入された出荷完了メールを送信できます。
各社運送伝票の印刷(複写用紙タイプ)はもちろん、ヤマトB2・佐川急便e飛伝・ゆうパックプリントR・カンガルーマジック2にも対応。


リピーターを増やす販売促進機能(DM発行)

DM発行

日々蓄積されていくデータで効果的なダイレクトメール発行

各イベントやプロモーションごとにDMを管理。発行したDMの記録を残すだけでなく、イベントごとの発行記録の管理や効果の検証・比較ができます。

ピンポイントにターゲットを絞り込み。多彩な抽出条件

  • 昨年、お歳暮のギフト注文があったお客様にDMを送る。
  • 優良顧客のみをピックアップしDMを送る。
  • 過去に特定の商品を購入したお客様に新商品の案内を送る。

抽出条件例:住所 贈答客数 売上回数 購入商品指定 購入金額 ベスト客など・・・


その他業務効率を支える機能

集計分析

さまざまなニーズに対応する豊富な集計・分析機能

日常業務に必要な集計はもちろん、RFM分析やデシル分析での顧客動向の把握、ABC分析や商品別売上集計による販売戦略の立案支援まで、さまざまな角度からの集計・分析をサポートします。

豊富な基本集計機能

期間別の売上集計や品名別集計、顧客の登録区分別集計などの基本集計機能を完備。
各集計では店舗別、担当者別、受注方法別などの細かい指定により集計ができます。


B2Bに対応。入金・請求管理

大口・卸売販売にも柔軟に対応。顧客ごとに請求・入金方法の設定ができます。

お客様の情報を守る、セキュリティ機能

・担当者ごとの権限設定
複数の担当者が使用することを想定し、操作権限を細かく設定することができます。
・操作ログ管理
操作ログを自動で記録し参照。情報漏えい対策だけでなく、操作ミスなどの原因究明にも役立ちます。

コンビニ、ケータイで簡単お支払い。収納代行サービス

面倒な入金処理は一切不要。コンビニ決済や郵便振替の入金データを自動消込します。
※別途電算システム(株)との契約が必要となります。


通販天国のスペックはこちら

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カタログには動作環境、詳細な機能一覧を掲載しております。